赢销进化 值达用户——2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会圆满落幕（2）

　　在厨卫行业聚焦获客创新的背景下，企业AI获客实战专家杨奇玮围绕《用AI重构获客体系》主题演讲，提出AI核心逻辑是从工具属性升级为“员工角色”，通过人机协同构建厨卫行业下一代营销生产力引擎。

　　在AI兴起的今天，厨卫企业和AI端相连的重点在于建立AI岗位化、KPI化的管理模式，而非单纯将其作为辅助工具。获客场景可通过四大方向落地：借助智能体搭建智囊团，用工程级提示词生成“活人感”内容;AI快速生成产品素材，降低设计拍摄成本;通过虚拟人、数字人打造IP矩阵，批量产出短视频;部署AI直播系统，高效完成基础讲解、评论回复等工作，以“统一新媒体+AI作战体系”的思路，将员工经验转化为标准化提示词，打破内容生产同质化、获客效率不稳定等难题。这种从人工驱动到人机协同的转型为厨卫行业突破增长瓶颈提供了可借鉴的智能化升级路径。

　　当前厨卫及家电行业需深刻理解消费心智的根本性转变，并据此调整产品与营销策略，奥维云网(AVC)厨卫事业部总经理赵志伟发布《2026穿越周期，解码厨卫新消费场景10大趋势》，当下消费大趋势中用户重要性提升至主导地位，消费者心智变化是根源层，从过去的追求便利、功能满足、物质占有转变成追求意义、精神满足、美好生活。在用户需求变化的基础上，供给侧需要做出创新响应，包括产品满足超细分、不将就的需求;从需要手动操作实现体验提升转变成更为无感的体验提升;深挖消费场景需求，在需求产生之初即可有最终体验的真实呈现。作为用户需求和产品创新两端的连接层也在发生变化，未来需要真正理解不同消费主张，挖掘个性化的趋势，与消费者之间建立长久的信任关系，从“以交易为核心的单点动作”向“以服务为核心的全周期体验陪伴”转变。

　　本次峰会上，奥维云网(AVC)联合京东MALL、京东电器发布《2025年中国厨卫产业新消费白皮书》，从需求、产品、销售通路三大维度，提炼十大核心趋势勾勒行业发展蓝图。

　　消费需求正朝着价值升级方向演进，从追求多转向注重质，除基础功能满足外，精神体验与个性化需求愈发凸显，品质消费与兼具情感意义的消费成为市场主流。同时产品端同样需要实现体验升级，核心逻辑从单纯的“产品交付”转变为帮助用户“享受生活”，依托智能化技术简化操作流程，让用户无需主动管理即可享受舒适便捷的使用体验。销售通路层面正在重构与用户的连接方式，将交易延伸至售前咨询、售中服务、售后运维的全旅程深度构建用户信任感。

　　白皮书以清晰的趋势洞察，为厨卫企业战略布局提供权威参考，助力行业向以用户价值为核心的高质量发展转型。

　　随后进入论坛环节，众多行业领袖聚集一堂，共同探讨存量时代，如何推动全域赢销，值达用户共鸣。

　　首先，宝鸡永盛优选有限公司/天水宝鸡永盛家电总经理刘玟娟分享了运营中如何有效撬动存量，把握增量。刘总认为现阶段市场发展的底层逻辑是研究房子和人发生了什么变化，她将现阶段的消费者分成三类：“新人”、“旧人”、“老人”，针对不同的人群，需要切实研究其不同的习惯偏好、产品偏好、使用偏好，用更新的方式触达用户，用适配的的语言与之对话，同时渠道端也要具备老房改造的建设能力与主动激发用户需求的营销能力，才能促进增长。

　　德意销售总经理阮金成表示，对于消费场景，要分正反两面看。实体场景要适当弱化，重点终端可以做，但不建议铺开做;AI场景要强化，要加紧准备;消费需求已从产品逐渐转为方案，我们要将场景做成商品而不是只能展示。对于渠道布局，阮总指出线上线下渠道要做适当的产品区分，但双线的品牌定位要逐渐趋同，同时选择自己强势的渠道去强化布局，提高渠道能力以促进发展。

　　爱适易全国销售总监陈珅向大家详细的介绍了爱适易的整体策略和战略，通过精准定位高端人群、深耕百年品牌定位、强化技术创新来不断夯实自己的品牌实力与定位。同时爱适易也逐渐强化与不同渠道的合作，以工业级的产品，贴心的联保服务等方式为品牌强化赋能，给消费者提供不一样的消费体验与使用体验，不断促进品类渗透、强化品牌知名度。

　　厦门金当环保科技有限公司总经理林雪欣则分享了行业的年轻品牌的发展路径——以细分场景的价值和全链路的信任构建为核心，避开同质化的竞争，以差异化定位取胜。以金当为例，金当以“专为中餐厨余设计智造”为定位做产品的差异化设计。对于年轻消费者，林总认为，要在本身产品技术优势上做可视化的内容呈现，用AI的方式引导辅助年轻消费者做决策，同时强化品牌背书，主动靠近消费者并强化联系，只有真正触达的个人才能形成有效转化。

　　奥维云网(AVC)产品经理李效先则为大家阐述了线下门店布局的重要性，并介绍了三款新的产品：奥维建材城客流洞察报告、奥维商机小区、奥维门店雷达三种产品，以大数据为品牌赋能，真正做到从门店选址布局，到提升门店获客效率，再到门店运营监控，以形成完整的正向增长闭环，助力区域市场的客户成长，实现双方的共同发展。

“京东电器2026家装厨卫焕新开门红”仪式

　　2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会期间，“京东电器2026家装厨卫焕新开门红启动仪式正式举行。

　　京东五星电器集团厨卫家居业务部负责人王会良、奥维云网(AVC)厨卫事业部总经理赵志伟，携四十余家知名厨卫品牌代表共同登台，携手启动焕新计划。活动以联动产业资源为核心，通过优质产品矩阵与创新服务体系赋能消费升级，为2026年厨卫产业高质量发展拉开序幕，助力行业把握新消费机遇、激活市场增长新动能。

　　结语

　　“赢销进化 值达用户”——2025第七届中国厨卫产业创新发展峰会圆满落幕。本次峰会聚焦新消费周期下的行业变革，围绕需求升级、产品创新、通路革新三大核心议题展开深度探讨，发布的十大趋势白皮书为产业转型提供了清晰指引。

　　未来厨卫产业的增长关键，在于从产品竞争转向用户价值竞争，以精准洞察回应消费从“功能满足”到“精神追求”的升级需求。通过技术创新、场景融合与生态协同，打通从需求到交付的全链路价值闭环，是行业破局的核心路径。

　　行业各方需凝聚共识，以用户为中心深化创新实践，推动营销模式、产品形态与服务体系的全面进化，共同构建高效协同、价值共振的产业新生态，助力厨卫产业迈向高质量发展的新阶段。